Questions fréquentes

Il est simple et rapide afin que vous puissiez débuter votre aventure sans plus attendre. Environ 3 jours avant votre arrivée, vous recevez un email contenant les informations pour votre arrivée ainsi que le code pour récupérer les clefs. Lorsque vous atteignez la Tiny House pour vous y installer à partir de 15h, il vous suffira d’entrer le code sur la boite à clef et de prendre une grande inspiration: vous êtes arrivés.

C’est tout simple (on n’aime pas compliquer inutilement les choses).
L’heure de départ est fixée à 11h.
Tout ce qu’il vous faut faire, c’est :
– Laisser le site et la Tiny House PARCEL tels que vous les avez trouvés.
– Enfin, il est impératif que vous emportiez avec vous un peu de la sérénité retrouvée jusqu’à votre prochaine visite !

Il est possible de venir avec un ou deux enfants jusqu’à 12 ans et un bébé (jusqu’à 3 ans) dans une grande partie de nos destinations pour partir en famille. Un lit d’appoint une place (futon) sera mis à votre disposition dans la Tiny House. Pour le lit bébé, vous pouvez venir avec votre propre lit de voyage ou préciser que vous en souhaitez un dans les notes de réservation (nos agriculteurs mettront un lit parapluie à votre disposition).

Nos amis les chiens sont admis à nos destinations dog friendly. 1 chien sans limite de taille/poids ou 2 chiens de 10kg max par Tiny, 25€ par séjour. Nous demandons aux propriétaires de veiller au respect des règles de propreté à l’intérieur et l’extérieur de la Tiny House. On compte sur vous pour ne pas laisser votre toutou salir la Tiny, merci pour vos hôtes. Les propriétaires seront tenus responsables en cas d’incident avec les animaux de la ferme, merci de garder un oeil sur votre compagnon au coeur de l’exploitation agricole. Des frais de ménage supplémentaires de 50€ seront facturés si l’état de la Tiny House est dégradé par vos animaux.

Si vous souhaitez du vin, un petit-déjeuner ou des petites choses à grignoter, merci de le faire au moment de la réservation. Au cas où vous auriez oublié, il est toujours temps d’y remédier en nous envoyant un email à [email protected] avec votre nom et la destination dans laquelle vous vous rendez. Nous ferons le maximum pour vous accommoder, sous réserve de disponibilité dans le délai imparti.

Oui bien-sûr si ce dernier est à disposition dans la destination choisie. Vous pouvez opter pour un dîner au braséro ou bien sélectionner le kit feu de camp à 15€ pour une soirée cosy au coin du feu ou pour faire griller votre nourriture (mise à disposition ce qu’il faut pour allumer votre braséro)  – sinon, on vous laisse amener le nécessaire

Les emplacements de parking prévus à cet effet sont généralement situés à 100-200 mètres de la Tiny House. Il vous faudra donc marcher un peu pour rejoindre votre Tiny House. Le terrain peut être un peu terreux, assurez-vous de choisir vos chaussures en conséquence et n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les conditions d’accueil spécifiques. Une fois la voiture garée, à vous l’aventure !

À proximité d’une propriété/ferme : les habitations sont à portée de vue

Alors que nous vous recommandons de déconnecter, nous vous invitons tout de même à avoir votre téléphone chargé et un moyen de transport à proximité. En cas d’urgence merci de contacter les autorités adéquates comme les pompiers (18), le SAMU (15) pour les urgences médicales et d’informer le propriétaire le plus rapidement possible. La liste des numéros d’urgence ainsi qu’un kit de premier secours est à votre disposition dans la Tiny House.

Pour le bien être de chacun, il est interdit de fumer à l’intérieur de la cabane.Vous pouvez fumer dehors et vous assurer que vos mégots sont dans le cendrier à votre disposition.

Un empêchement ? Avant d’annuler votre séjour, nous vous offrons la possibilité de le reporter. Nous modifions selon disponibilités vos dates de séjour, sans frais 15 jours avant votre arrivée.

Si aucune autre date ne vous correspond et que vous souhaitez vraiment annuler votre séjour, merci de nous adresser votre demande par e-mail à [email protected] incluant votre numéro de réservation et la destination dans laquelle vous vous rendez.

Plus de 15 jours avant votre arrivée : on vous rembourse sans frais
Entre 7 et 15 jours avant votre arrivée : on vous rembourse 50% de votre réservation
Moins de 7 jours avant votre arrivée : non remboursable

Aucun remboursement ne sera effectué pour les personnes ne se présentant pas au séjour ou nuits inutilisées.

Le propriétaire fera son maximum pour assurer que la cabane soit disponible comme réservée. Cependant, le propriétaire se réserve le droit de modifier la réservation en raison de circonstances imprévues.

Pour votre sécurité, en cas d’alerte météo ou problème technique, Parcel se réserve le droit d’annuler votre séjour. Vous pourrez alors reporter votre séjour dans les 12 mois suivants, ou demander le remboursement de votre séjour. Malheureusement, aucun autre dédommagement financier ne pourra être réclamé.

Oui, vous pouvez tout à fait réserver votre séjour avec des chèques vacances en version papier ou digitale.

Format papier : nous vous invitons à effectuer votre réservation en ligne et à régler votre séjour en carte bancaire. Précisez dans la réservation le montant que vous souhaitez régler en chèques vacances en commentaire. Nous vous transmettrons alors notre adresse postale pour nous les envoyer. Dès réception, nous vous rembourserons ce montant sur votre carte bancaire.

Format dématérialisé : communiquez-nous vos dates de séjour, lieu désiré, extras souhaités, nombre de voyageurs, vos coordonnées, ainsi que le montant que vous souhaitez régler en ANCV. Nous nous chargeons de saisir la réservation et un lien ANCV vous sera envoyé pour le règlement.

Une pré-autorisation bancaire de 50 € sera effectuée avant votre arrivée. Elle sert de garantie en cas d’éventuels dommages dans la Tiny House.
Ce montant peut apparaître comme débité sur votre compte le jour de votre check-in, mais il est simplement bloqué (comme une caution) et sera automatiquement libéré 7 jours après votre départ.

Vivre au milieu de la nature et de manière éco-responsable requiert des méthodes alternatives pour la gestion des déchets et de l’eau. Merci de veiller à réduire votre consommation d’eau et d’électricité. Dans la Tiny House, l’eau dépend de la pluie et l’électricité du soleil, vous êtes dans un habitat autonome en énergie. Nous faisons le maximum pour que tout fonctionne mais la météo peu s’avérer capricieuse et dans de rares cas compliquer la charge des batteries. Nous nous assurons que les réservoirs d’eau soient pleins avant votre arrivée. N’oubliez pas, une douche doit durer deux minutes.

Toutes nos Tiny Houses sont équipées d’un ventilateur et de grandes fenêtres pour vous garantir une aération maximale pendant l’été. Certaines Tiny Houses sont équipées d’une climatisation qui se coupe automatiquement entre 21h et 23h pour préserver les batteries et vous garantir de l’électricité au petit matin.

Oui bien sûr, elles sont bien isolées ! Chaque Tiny est d’ailleurs équipée d’un poêle pour l’hiver.

Il est tout à fait possible d’offrir un séjour grâce à une carte cadeau. Une fois le paiement finalisé, vous recevrez un reçu et votre cadeau sera envoyé par mail ou courrier aux heureux destinataires avec un code personnel.

Un cadeau est fait pour être apprécier et non remboursé. C’est pourquoi ne remboursons pas les bons cadeaux. Prenez le temps d’utiliser votre bon avant la date d’expiration.