Questions fréquentes

Nos tiny houses sont conçues pour vous offrir tout le confort essentiel, tout en respectant l’esprit sobriété et déconnexion de l’expérience Parcel.

Vous y trouverez :
Une cuisine équipée : petit réfrigérateur, deux plaques de cuisson au gaz, bouilloire et grille-pain au gaz, cafetière à piston (ou italienne), ainsi que tous les ustensiles nécessaires (poêles, casseroles, couteaux, verres, tasses, etc.). Pour des raisons écologiques, nos tiny houses ne disposent ni de micro-ondes ni de four.

Les indispensables : sel, poivre, huile, sucre, café et thé.

Le linge de lit, les serviettes, le gel douche et le papier toilette.

Nous proposons plus de 30 destinations en France, chacune avec son ambiance :
Certaines tiny houses sont proches de l’exploitation, idéales pour les familles.
D’autres sont en pleine nature, totalement isolées pour une immersion totale.
Vous retrouverez 3 niveaux d’isolement : près de la civilisation, perdu sur le domaine, seul au monde.

Il est simple et rapide afin que vous puissiez débuter votre aventure sans plus attendre. Environ 3 jours avant votre arrivée, vous recevez un email contenant les informations pour votre arrivée ainsi que le code pour récupérer les clefs. Lorsque vous atteignez la Tiny House pour vous y installer à partir de 15h, il vous suffira d’entrer le code sur la boite à clef et de prendre une grande inspiration: vous êtes arrivés.

C’est tout simple (on n’aime pas compliquer inutilement les choses).
L’heure de départ est fixée à 11h.
Tout ce qu’il vous faut faire, c’est :
– Laisser le site et la Tiny House PARCEL tels que vous les avez trouvés.
– Enfin, il est impératif que vous emportiez avec vous un peu de la sérénité retrouvée jusqu’à votre prochaine visite !

Il est possible de venir avec un ou deux enfants jusqu’à 12 ans et un bébé (jusqu’à 3 ans) dans une grande partie de nos destinations pour partir en famille. Un lit d’appoint une place (futon) sera mis à votre disposition dans la Tiny House. Pour le lit bébé, vous pouvez venir avec votre propre lit de voyage ou préciser que vous en souhaitez un dans les notes de réservation, nos agriculteurs mettront gratuitement un lit parapluie à votre disposition (le drap et matelas du lit parapluie ne sont pas fournis, pour des raisons d’hygiène et de sécurité).

Nos amis les chiens sont admis dans certaines de nos destinations dog friendly. 1 chien sans limite de taille/poids ou 2 chiens de 20kg max par Tiny, 25€ par séjour.

Nous demandons aux propriétaires de veiller au respect des règles de propreté à l’intérieur et l’extérieur de la Tiny House. On compte sur vous pour ne pas laisser votre toutou salir la Tiny, merci pour vos hôtes. Les propriétaires seront tenus responsables en cas d’incident avec les animaux de la ferme, merci de garder un oeil sur votre compagnon au coeur de l’exploitation agricole. Des frais de ménage supplémentaires de 50€ seront facturés si l’état de la Tiny House est dégradé par vos animaux.

Si vous souhaitez venir avec un chat, merci de contacter notre service client avant toute réservation afin de vérifier que la tiny house choisie puisse l’accueillir dans les meilleures conditions.

Chaque tiny house peut accueillir 2 adultes maximum et 1 ou 2 enfants selon les destinations.
Pour des séjours à plusieurs, certaines destinations proposent plusieurs tiny houses proches les unes des autres, comme :
Parcel Brosse (Centre-Val de Loire)
Parcel L’Atrée (Bourgogne)
Parcel Richecourt (Hauts-de-France)
Parcel Thillaye (Normandie)
Parcel Ty Pois (Bretagne)

Vérifiez simplement la disponibilité des deux tiny houses aux mêmes dates.

Oui, chaque tiny house dispose d’un parking dédié.

Comptez entre 1 et 10 minutes de marche selon la destination.
Pour les familles avec enfants en bas âge, nous recommandons les hébergements proches du parking.
Pour toute précision, contactez-nous à [email protected]

Le terrain peut être un peu terreux, assurez-vous de choisir vos chaussures en conséquence selon la météo. Une fois la voiture garée, à vous l’aventure !

Parcel n’est pas un hôtel : l’expérience repose sur l’autonomie, “comme à la maison”.

Nos hôtes proposent des kits repas à base de produits locaux, à préparer vous-même dans la cuisine équipée (petits-déjeuners et dîners).
Seules les planches apéritives sont servies prêtes à déguster, parfaites pour un moment convivial autour du feu de camp.

Si vous souhaitez ajouter des extras, merci de le faire au moment de la réservation. Au cas où vous auriez oublié, il est toujours temps d’y remédier en nous envoyant un email à [email protected] avec votre nom et la destination dans laquelle vous vous rendez. Nous ferons le maximum pour vous accommoder, sous réserve de disponibilité dans le délai imparti (<72 heures avant l’arrivée).

Vous pouvez également apporter vos propres produits, pour cuisiner selon vos envies ou tester les adresses gourmandes locales recommandées dans le guide pratique que vous recevrez 24 heures après votre réservation.

Ici, on se déconnecte vraiment.
Pas de Wi-Fi, pas de télé, mais des livres, jeux de société et une radio K7 rétro pour renouer avec le calme, la nature et le temps qui passe doucement.

Si vous avez réservé une activité (visite, traite, etc.), contactez directement votre hôte par SMS.
Son numéro vous sera communiqué dans l’e-mail d’informations envoyé 24 heures après votre réservation.

Les repas sélectionnés (petit-déjeuner, dîner, planche apéro) sont généralement déposés avant votre arrivée, bien au frais dans le frigo.
Pour toute question ou demande particulière, vous pouvez contacter votre hôte par SMS via le numéro indiqué dans votre e-mail d’informations.

Oui bien-sûr si ce dernier est à disposition dans la destination choisie. Vous pouvez opter pour un dîner au braséro ou bien sélectionner le kit feu de camp à 15€ pour une soirée cosy au coin du feu ou pour faire griller votre nourriture (mise à disposition ce qu’il faut pour allumer votre braséro)  – sinon, on vous laisse amener le nécessaire.

À proximité d’une propriété/ferme : les habitations sont à portée de vue

Alors que nous vous recommandons de déconnecter, nous vous invitons tout de même à avoir votre téléphone chargé et un moyen de transport à proximité. En cas d’urgence merci de contacter les autorités adéquates comme les pompiers (18), le SAMU (15) pour les urgences médicales et d’informer le propriétaire le plus rapidement possible. La liste des numéros d’urgence ainsi qu’un kit de premier secours est à votre disposition dans la Tiny House.

Pour le bien être de chacun, il est interdit de fumer à l’intérieur de la cabane.Vous pouvez fumer dehors et vous assurer que vos mégots sont dans le cendrier à votre disposition.

Un minimum de 2 nuits s’applique sur les week-ends, jours fériés et vacances scolaires.
Il est sinon possible de séjourner dans nos tiny houses du dimanche au jeudi (hors vacances scolaires).

Oui, vous pouvez tout à fait réserver votre séjour avec des chèques vacances en version papier ou digitale.

Format papier : nous vous invitons à effectuer votre réservation en ligne et à régler votre séjour en carte bancaire. Précisez dans la réservation le montant que vous souhaitez régler en chèques vacances en commentaire. Nous vous transmettrons alors notre adresse postale pour nous les envoyer. Dès réception, nous vous rembourserons ce montant sur votre carte bancaire.

Format dématérialisé : communiquez-nous vos dates de séjour, lieu désiré, extras souhaités, nombre de voyageurs, vos coordonnées, ainsi que le montant que vous souhaitez régler en ANCV. Nous nous chargeons de saisir la réservation et un lien ANCV vous sera envoyé pour le règlement.

La pluie fait partie de l’expérience !
Les annulations ou remboursements ne sont pas possibles à moins de 15 jours avant l’arrivée.
L’équipe Parcel se réserve le droit d’annuler ou reporter votre séjour en cas d’intempéries exceptionnelles (risque d’inondation ou tempête violente).

Un empêchement ? Avant d’annuler votre séjour, nous vous offrons la possibilité de le reporter. Nous modifions selon disponibilités vos dates de séjour, sans frais 15 jours avant votre arrivée.

Si aucune autre date ne vous correspond et que vous souhaitez vraiment annuler votre séjour, merci de nous adresser votre demande par e-mail à [email protected] incluant votre numéro de réservation et la destination dans laquelle vous vous rendez.

Plus de 15 jours avant votre arrivée : on vous rembourse sans frais
Entre 7 et 15 jours avant votre arrivée : on vous rembourse 50% de votre réservation
Moins de 7 jours avant votre arrivée : non remboursable

Aucun remboursement ne sera effectué pour les personnes ne se présentant pas au séjour ou nuits inutilisées.

Le propriétaire fera son maximum pour assurer que la cabane soit disponible comme réservée. Cependant, le propriétaire se réserve le droit de modifier la réservation en raison de circonstances imprévues.

Une pré-autorisation bancaire de 50 € sera effectuée avant votre arrivée. Elle sert de garantie en cas d’éventuels dommages dans la Tiny House.
Ce montant peut apparaître comme débité sur votre compte le jour de votre check-in, mais il est simplement bloqué (comme une caution) et sera automatiquement libéré 30 jours après votre départ.

Vivre au milieu de la nature et de manière éco-responsable requiert des méthodes alternatives pour la gestion des déchets et de l’eau. Merci de veiller à réduire votre consommation d’eau et d’électricité. Dans la Tiny House, l’eau dépend de la pluie et l’électricité du soleil, vous êtes dans un habitat autonome en énergie. Nous faisons le maximum pour que tout fonctionne mais la météo peu s’avérer capricieuse et dans de rares cas compliquer la charge des batteries. Nous nous assurons que les réservoirs d’eau soient pleins avant votre arrivée. N’oubliez pas, une douche doit durer deux minutes.

Toutes nos Tiny Houses sont équipées d’un ventilateur et de grandes fenêtres pour vous garantir une aération maximale pendant l’été. Certaines Tiny Houses sont équipées d’une climatisation qui se coupe automatiquement entre 21h et 23h pour préserver les batteries et vous garantir de l’électricité au petit matin.

Bien sûr ! Toutes nos tiny houses disposent d’un système de chauffage.

Certaines ont un chauffage électrique, idéal pour les familles.
D’autres sont équipées d’un poêle à gaz : il suffit de le couper la nuit (les couettes bien chaudes prennent le relais).
Pensez à emporter chaussons et grosses chaussettes, et profitez d’un cocon douillet même en hiver.
Vous trouverez cette information dans la rubrique « Infos pratiques » de la fiche produit de chaque tiny house.

Nos tiny houses ne sont malheureusement pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
L’accès à la tiny house se fait par des marches, et le lit double est surélevé. 
Nous ne disposons pas encore d’équipements ou d’aménagements spécifiques pour les PMR (rampe, salle de bain adaptée, etc.).

C’est un point sur lequel nous savons devoir progresser, et nous mettons un accent particulier sur une information claire afin que chacun puisse réserver en toute connaissance de cause.
Nous espérons pouvoir proposer à l’avenir des hébergements plus accessibles à tous.

Offrez à vos proches une expérience unique en tiny house 🌻

Rendez-vous ici pour choisir le montant de votre carte cadeau.
Une fois le paiement finalisé, vous recevrez un reçu et votre cadeau sera envoyé par mail ou courrier aux heureux destinataires avec un code personnel.

Si la valeur du bon ne couvre pas la totalité du séjour, le bénéficiaire pourra simplement régler la différence via un lien de paiement sécurisé au moment de sa réservation.

À savoir :
Le bon cadeau est valable 1 an à partir de la date d’achat. Les conditions de séjour s’appliquent (minimum 2 nuits les week-ends, jours fériés et vacances scolaires).
Le bon n’est pas remboursable, mais peut être transmis à une tierce personne en informant notre service client du nouveau nom du bénéficiaire.

Pour réserver avec un bon cadeau, rien de plus simple :

1. Choisissez la destination de vos rêves depuis notre barre de recherche

2. Vérifiez les disponibilités aux dates souhaitées (minimum de 2 nuits les week-ends et pendant les vacances scolaires).

3. Remplissez le formulaire de réservation ici avec toutes les informations relatives à votre séjour (destination, nombre de voyageurs, extras, code cadeau, etc.).

4. Une fois votre demande reçue, notre équipe procédera à la réservation manuellement et vous confirmera le tout par e-mail.

À savoir :
Le bon cadeau est valable 1 an à partir de la date d’achat.
Le bon n’est pas remboursable, mais peut être transmis à une tierce personne en informant notre service client du nouveau nom du bénéficiaire.

Un cadeau est fait pour être apprécier et non remboursé. C’est pourquoi ne remboursons pas les bons cadeaux. Prenez le temps d’utiliser votre bon avant la date d’expiration.